Prepaid-Guthaben verfallen drei Jahre nicht

Nicht verbrauchte Handy-Prepaid-Guthaben verfallen nicht automatisch.

Sie müssen ausgezahlt werden. Darauf weist die Verbraucherzentrale Witten hin. Wenn man sein Guthaben länger nicht nutzt oder auflädt, kann es passieren, dass der Anbieter kündigt. Das sei zwar rechtens, bedeute aber nicht, dass das vorhandene Guthaben rasch verbraucht werden muss oder verfällt. Stattdessen hat man laut Verbraucherzentrale drei Jahre lang Anspruch auf eine gebührenfreie Auszahlung des Guthabens. Dafür hat die Verbraucherzentrale einen Musterbrief erstellt.