Energiekrise: Telefone bei AVU stehen nicht still
Veröffentlicht: Dienstag, 18.10.2022 10:15
Viele Menschen im Ennepe-Ruhr-Kreis machen sich Sorgen um weiter steigende Kosten in der Energiekrise - das bekommt auch der Gevelsberger Versorger AVU zu spüren.
Die Hotline klingelt Sturm, die Mitarbeiter bekommen dreimal so viele Anrufe wie bisher und hunderte E-Mails bleiben unbeantwortet, teilt das Unternehmen mit. Um der enorm hohen Nachfrage an Kundenberatung nachzukommen, passt die AVU die Öffnungszeiten an. Die Kundenbüros schließen ab sofort eine Stunde früher. Die so gewonnene Zeit soll genutzt werden, um Kunden-Mails zu bearbeiten.
