Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr befragt Fahrgäste

EN: Wie zufrieden sind die Kunden bei uns im Kreis? Das soll eine repräsentative Umfrage ans Licht bringen. Die VER und der Kreis haben ein Institut damit beauftragt, von jetzt bis Ende Oktober 400 Menschen zu befragen. Zum Teil sollen dafür Fahrgäste in den Bussen angesprochen werden, andere werden nach dem Zufallsprinzip aus dem Telefonbuch ausgewählt. Bei den letzten Umfragen kritisierten die Teilnehmer laut Kreisverwaltung unter anderem die Taktfrequenz, den Zustand der Haltestellen oder fehlende Infos über Ausfälle. Lob gab es hingegen beispielsweise für das Liniennetz und die Freundlichkeit der Busfahrer.