Weihnachtsgeschenke: Umtausch klappt nicht immer

Veröffentlicht: Donnerstag, 28.12.2023 05:55

Nach Weihnachten ist oft die Zeit des großen Umtauschs. Die Verbraucherzentrale in Witten weist auf einige Dinge hin, auf die man achten sollte, wenn man Geschenke umtauschen will. „Ein häufiger Irrglaube besteht darin zu denken, dass man alles im Geschäft umtauschen kann“, heißt es von der Verbraucherzentrale. Im Einzelhandel sind Kundinnen und Kunden auf das freiwillige Entgegenkommen der Verkäufer angewiesen. Der Umtausch kann komplett abgelehnt werden. Wurde das Geschenk im Internet gekauft, ist die Rückgabe einfacher. Dort können viele geschlossene Kaufverträge innerhalb von 14 Tagen ohne Grund widerrufen werden.